Über Uns
1. Unser Angebot für Deutschland
Pellorcen ist ein Online-Shop für Möbel und ausgewählte Wohnprodukte. Unser Angebot richtet sich insbesondere an Kunden in Deutschland, die Möbel und Wohnprodukte bequem online auswählen und bestellen möchten.
Wir stellen unser Sortiment und die dazugehörigen Informationen online bereit und legen Wert auf einen übersichtlichen Bestellprozess sowie nachvollziehbare Angaben zu den angebotenen Artikeln.
2. Unser digitales Sortiment
Unser Sortiment konzentriert sich auf Möbel und Wohnprodukte für unterschiedliche Bereiche des Zuhauses. Je nach Artikel können sich Größe, Material, Form, Farbe und Ausführung unterscheiden.
Wir stellen die jeweils verfügbaren Produktinformationen auf den entsprechenden Produktseiten bereit. Dadurch können Kunden die verschiedenen Artikel anhand ihrer Eigenschaften vergleichen und eine passende Auswahl treffen.
3. Pellorcen im Überblick
Pellorcen ist die Bezeichnung unseres Online-Angebots für Möbel und Wohnprodukte. Wir verwenden diesen Namen einheitlich bei der Darstellung unserer Produkte, im Bestellbereich und bei der Kommunikation mit Kunden.
Unser Angebot ist auf den Online-Einkauf ausgerichtet. Die Produktauswahl, Bestellung, Zahlungsabwicklung und Kommunikation zu Bestellungen erfolgen über die dafür vorgesehenen digitalen Kontakt- und Bestellmöglichkeiten.
4. Unsere Philosophie
Wir möchten den Einkauf von Möbeln online übersichtlich und nachvollziehbar gestalten.
Dazu gehören aus unserer Sicht verständliche Produktinformationen, eine klare Darstellung wesentlicher Produkteigenschaften und ein Bestellablauf, bei dem die relevanten Angaben vor dem Abschluss einer Bestellung überprüft werden können.
Wir bemühen uns außerdem darum, Anfragen zu Produkten und Bestellungen über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten verständlich und strukturiert zu bearbeiten.
5. Möbel und Wohnprodukte
Bei unseren Produkten können unter anderem Abmessungen, Materialien, Farben, Formen und Ausführungen eine wichtige Rolle spielen.
Vor dem Kauf empfehlen wir, die Angaben auf der jeweiligen Produktseite sorgfältig zu prüfen und den vorgesehenen Stellplatz auszumessen. Bei größeren Möbelstücken sollten außerdem Türen, Durchgänge und andere Zugangswege berücksichtigt werden.
Die Darstellung von Farben kann abhängig vom verwendeten Bildschirm oder Gerät geringfügig unterschiedlich erscheinen. Für die Kaufentscheidung sollten daher auch die schriftlichen Produktangaben berücksichtigt werden.
6. Produktinformationen
Die für einen Artikel maßgeblichen Angaben werden jeweils auf der entsprechenden Produktseite dargestellt. Dazu können Produktbeschreibung, Maße, Materialangaben, Ausführung, Verfügbarkeit und Preis gehören.
Wir bemühen uns, diese Informationen übersichtlich und nachvollziehbar bereitzustellen. Angaben zu Bearbeitungs- und Versandzeiten werden entsprechend den jeweils angegebenen Bedingungen dargestellt.
Vor dem Abschluss einer Bestellung empfehlen wir, die Produktinformationen, ausgewählte Menge, Lieferangaben und den angezeigten Gesamtbetrag nochmals zu überprüfen.
7. Unser Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt bei allgemeinen Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen und weiteren Anliegen rund um den Einkauf.
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer angeben. Dadurch lässt sich Ihr Anliegen schneller zuordnen.
Für spezifische Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch oder Erstattung stehen die jeweiligen Informationsseiten in unserem Online-Shop zur Verfügung.
8. So erreichen Sie uns
Adresse: 226 Richard St #7, Lake Charles,LA 70601, US
Telefon: +1 (337) 251‑8462
E-Mail: solutions@pellorcen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)