Datenschutzerklärung

 

1. Geltungsbereich

Pellorcen legt großen Wert auf einen transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, für welche Zwecke dies erfolgt und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Produktseiten, die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder Sie uns die Daten freiwillig zur Verfügung stellen.

2. Erfasste personenbezogene Daten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen können unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:

  • Name und Kontaktdaten.
  • Liefer- und Rechnungsadresse.
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Bestellnummer und Informationen zu bestellten Produkten.
  • Zahlungsbezogene Informationen, die für die Zuordnung und Bearbeitung einer Zahlung erforderlich sind.
  • Informationen, die Sie uns bei einer Anfrage an den Kundenservice mitteilen.
  • Informationen zu Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsanfragen.
  • Technische Informationen über das verwendete Gerät und die Nutzung unserer Website.

Wir erfassen grundsätzlich nur die Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen unserer Website unterstützen können.

Technisch erforderliche Cookies können beispielsweise für folgende Funktionen notwendig sein:

  • Speicherung von Warenkorbinformationen.
  • Durchführung des Bestellvorgangs.
  • Aufrechterhaltung sicherheitsrelevanter Funktionen.
  • Speicherung bestimmter technischer Einstellungen.

Für Cookies, die nicht zwingend für den Betrieb der Website erforderlich sind, holen wir, soweit erforderlich, vor ihrer Verwendung Ihre Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die auf unserer Website verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten verwalten. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Verwendung und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Zwecke der Datenverarbeitung und Weitergabe

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung.
  • Zuordnung und Abwicklung von Zahlungen.
  • Bereitstellung der von Ihnen bestellten Produkte.
  • Bearbeitung von Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsanfragen.
  • Beantwortung von Fragen und Bearbeitung von Serviceanfragen.
  • Bereitstellung angeforderter Informationen.
  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und technischen Funktionen unserer Website.
  • Schutz der Website und der Bestellprozesse vor missbräuchlichen oder betrügerischen Vorgängen.
  • Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage dafür besteht.

Je nach Vorgang können beispielsweise Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikdienstleister oder technische Dienstleister die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Informationen erhalten.

Wir stellen grundsätzlich nur die Informationen bereit, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

5. Speicherdauer und Verwaltung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder eine entsprechende Aufbewahrungspflicht besteht.

Bestell- und zahlungsbezogene Informationen können über die unmittelbare Bearbeitung einer Bestellung hinaus gespeichert werden, soweit dies für die Dokumentation von Geschäftsvorgängen oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Informationen aus Kundenservice-Anfragen werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und eine angemessene Dokumentation erforderlich ist.

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach deren jeweiliger Funktion und technischen Konfiguration. Sitzungscookies können beim Schließen des Browsers gelöscht werden, während andere Cookies für einen festgelegten Zeitraum gespeichert werden können.

Wenn Sie eine Einwilligung zur Verwendung nicht notwendiger Cookies erteilen, können Sie diese Auswahl über die verfügbaren Cookie-Einstellungen für die Zukunft ändern oder widerrufen.

6. Ihre Rechte und Widerrufsmöglichkeiten

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

  • Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • Sie können unter den jeweiligen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Sie können unter den jeweiligen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
  • Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Übertragbarkeit bestimmter personenbezogener Daten verlangen.
  • Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen.

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die am Ende dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung können wir bei bestimmten Anfragen angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf einer geeigneten Rechtsgrundlage. Im Rahmen unserer GDPR-Policy berücksichtigen wir insbesondere die folgenden Grundlagen.

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Dies umfasst insbesondere die Bearbeitung des Bestellvorgangs, die Bereitstellung der gekauften Produkte, die Zuordnung von Zahlungen sowie die Bearbeitung von Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsanfragen.

Ausdrückliche Einwilligung

Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage dieser Einwilligung für die von Ihnen ausgewählten Zwecke verarbeiten.

Dies kann beispielsweise die Anmeldung zu einem Newsletter oder die Durchführung von Marketingaktivitäten betreffen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Dies kann insbesondere steuerliche, buchhalterische und regulatorische Zwecke sowie gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten betreffen.

Berechtigte Interessen

Soweit die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen.

Hierzu können insbesondere die Verbesserung der Benutzererfahrung, die technische Sicherheit unserer Website sowie die Erkennung und Vermeidung betrügerischer oder missbräuchlicher Vorgänge gehören.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen berücksichtigen wir die jeweiligen Interessen, Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Personen und prüfen die Erforderlichkeit der jeweiligen Verarbeitung.

8. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Die eingesetzten Schutzmaßnahmen werden entsprechend den technischen und organisatorischen Anforderungen überprüft und bei Bedarf angepasst.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung eine absolute Sicherheit gewährleisten. Wir bemühen uns jedoch um einen angemessenen Schutz der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung, technische Funktionen oder organisatorische Abläufe ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden die entsprechenden Informationen in geeigneter Weise hervorgehoben, soweit dies erforderlich ist.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Adresse: 226 Richard St #7, Lake Charles,LA 70601, US
Telefon: +1 (337) 251‑8462
E-Mail: solutions@pellorcen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)