Datenschutzerklärung

 

Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Der Schutz personenbezogener Daten hat für Pellorcen eine besondere Bedeutung. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Diese Regelungen gelten insbesondere für den Besuch unserer Website, die Nutzung unseres Online-Angebots, die Ansicht von Produktinformationen, die Durchführung von Bestellungen und Zahlungen sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht oder Sie uns diese Informationen freiwillig zur Verfügung stellen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Der Umfang der verarbeiteten personenbezogenen Daten hängt davon ab, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und persönliche Kontaktdaten;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Bestellinformationen sowie Angaben zu erworbenen Produkten;
  • Zahlungsinformationen, soweit diese für die Bearbeitung und Zuordnung von Zahlungsvorgängen erforderlich sind;
  • Inhalte von Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice;
  • Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Servicevorgängen;
  • technische Daten über Ihr Gerät, Ihren Browser und Ihre Nutzung unserer Website.

Wir beschränken die Datenerhebung grundsätzlich auf Informationen, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind oder die Sie uns freiwillig bereitstellen.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies sowie vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen unserer Website ermöglichen oder unterstützen können.

Technisch notwendige Cookies können beispielsweise erforderlich sein für:

  • die Speicherung von Warenkorbinhalten;
  • die Durchführung des Bestellprozesses;
  • sicherheitsbezogene Funktionen;
  • technische Einstellungen und grundlegende Website-Funktionen.

Cookies, die nicht zwingend für den Betrieb unserer Website erforderlich sind, werden nur eingesetzt, wenn die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und gegebenenfalls Ihre Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten verwalten. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Zwecke der Datenverarbeitung und Datenweitergabe

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Durchführung und Verwaltung von Bestellungen;
  • Bearbeitung und Zuordnung von Zahlungsvorgängen;
  • Bereitstellung und Versand bestellter Produkte;
  • Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs- oder Serviceanfragen;
  • Beantwortung von Kundenfragen;
  • Bereitstellung angeforderter Informationen;
  • Verbesserung der technischen Funktionen und Nutzerfreundlichkeit unserer Website;
  • Schutz unserer Systeme vor Betrug, Missbrauch oder unberechtigten Zugriffen;
  • Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder gesetzlicher Verpflichtungen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können beispielsweise folgende Dienstleister erforderliche Informationen erhalten:

  • Zahlungsdienstleister;
  • Versand- und Logistikunternehmen;
  • technische Dienstleister;
  • Hosting- oder IT-Anbieter.

Dabei werden grundsätzlich nur diejenigen Daten übermittelt, die für die jeweilige Leistungserbringung erforderlich sind.

5. Speicherung und Verwaltung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften eingehalten werden muss.

Bestell- und Zahlungsinformationen können über die eigentliche Kaufabwicklung hinaus gespeichert werden, wenn dies für die Dokumentation von Geschäftsvorgängen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Daten aus Kundenservice-Kommunikationen werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung des Anliegens und zur angemessenen Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach ihrer jeweiligen Funktion und technischen Einstellung. Einige Cookies werden nach Beendigung der Browsersitzung automatisch entfernt, während andere für einen bestimmten Zeitraum gespeichert bleiben können.

Wenn Sie eine Einwilligung für nicht notwendige Cookies erteilt haben, können Sie diese über die entsprechenden Cookie-Einstellungen für die Zukunft ändern oder widerrufen.

6. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten;
  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen;
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Ein Widerruf wirkt ausschließlich für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir bei bestimmten Anfragen geeignete Informationen zur Identitätsbestätigung verlangen.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung gemäß Datenschutz-Grundverordnung (GDPR)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt jeweils auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage nach der Datenschutz-Grundverordnung.

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Durchführung und Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Dies umfasst insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Bereitstellung und Lieferung gekaufter Produkte, die Zahlungszuordnung sowie die Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen.

Einwilligung

Wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilen, können personenbezogene Daten für die von Ihnen bestätigten Zwecke verarbeitet werden.

Dies kann beispielsweise für Newsletter-Anmeldungen oder bestimmte Marketingmaßnahmen gelten.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen notwendig ist.

Dies betrifft insbesondere steuerliche, buchhalterische oder regulatorische Pflichten sowie gesetzlich vorgeschriebene Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen

Unter bestimmten Voraussetzungen kann eine Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruhen.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
  • Gewährleistung der technischen Sicherheit;
  • Verhinderung von Betrug oder missbräuchlicher Nutzung.

Dabei berücksichtigen wir die Rechte und Interessen der betroffenen Personen und prüfen, ob die Verarbeitung im jeweiligen Fall erforderlich und angemessen ist.

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf an technische Entwicklungen und organisatorische Anforderungen angepasst.

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann keine vollständige Sicherheit bei elektronischer Datenübertragung oder Speicherung garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch stets um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, technischen Systeme oder organisatorischen Abläufe verändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen werden zusätzliche Hinweise bereitgestellt, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Adresse:
226 Richard St #7
Lake Charles, LA 70601
United States

Telefon:
+1 (337) 251-8462

E-Mail:
solutions@pellorcen.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)