Einkaufsratgeber
1. Vorbereitung vor dem Einkauf
Pellorcen bietet Möbel und Wohnprodukte über unseren Online-Shop an. Vor einer Bestellung empfehlen wir Ihnen, den vorgesehenen Stellplatz und die Abmessungen des gewünschten Produkts sorgfältig zu prüfen.
Achten Sie insbesondere auf Produktmaße, Materialangaben, Ausführung, Farbe, Produktbeschreibung und Produktabbildungen. Bei größeren Möbelstücken ist es sinnvoll, zusätzlich die vorhandenen Zugangswege, Türen und den verfügbaren Platz am vorgesehenen Aufstellort zu berücksichtigen.
Die Darstellung von Farben kann abhängig von Bildschirm, Geräteeinstellungen und individuellen Anzeigeeigenschaften geringfügig abweichen. Maßgeblich für Ihre Kaufentscheidung sind daher die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Produktinformationen.
2. Produkte vergleichen und auswählen
Vergleichen Sie vor dem Kauf die für das jeweilige Produkt angegebenen Eigenschaften und wählen Sie die gewünschte Variante sorgfältig aus.
Prüfen Sie vor dem Hinzufügen zum Warenkorb insbesondere:
- Produktbezeichnung
- Abmessungen
- Material
- Farbe und Ausführung
- Verfügbarkeit
- Angezeigten Produktpreis
- Verfügbare Produktvarianten
Wenn mehrere Varianten eines Produkts angeboten werden, achten Sie darauf, dass die ausgewählte Variante mit Ihren Vorstellungen übereinstimmt.
Die auf der Produktseite dargestellten Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeitsangaben sollten vor dem Kauf sorgfältig geprüft werden. Die Produktseite sollte die für den Kauf relevanten Angaben klar und nachvollziehbar darstellen.
3. Warenkorb überprüfen
Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, können Sie es in den Warenkorb legen und die darin enthaltenen Artikel überprüfen.
Kontrollieren Sie vor dem nächsten Schritt insbesondere die Produktbezeichnung, ausgewählte Variante, Menge, Einzelpreis, Versandkosten und den angezeigten Gesamtbetrag.
Achten Sie darauf, dass der im Warenkorb angezeigte Preis mit dem zuvor auf der Produktseite angegebenen Preis übereinstimmt. Die Preisangaben sollten während des Bestellvorgangs nachvollziehbar und konsistent bleiben.
Wenn Sie mehrere Produkte bestellen möchten, überprüfen Sie außerdem die jeweilige Menge und den Gesamtwert des Warenkorbs.
4. Bestelldaten kontrollieren
Vor dem Absenden der Bestellung sollten Sie Ihre persönlichen und für die Zustellung erforderlichen Angaben sorgfältig überprüfen.
Kontrollieren Sie insbesondere:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Lieferadresse
- Ausgewählte Produkte
- Bestellmenge
- Gesamtbetrag
Eine korrekte E-Mail-Adresse und Telefonnummer erleichtern die Kommunikation zu Ihrer Bestellung. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung sollten alle wesentlichen Angaben nochmals geprüft werden.
5. Zahlungsart auswählen
Wir akzeptieren derzeit Kreditkartenzahlungen mit Visa und MasterCard.
Wählen Sie während des Bestellvorgangs die verfügbare Zahlungsart aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen in den dafür vorgesehenen Eingabefeldern ein.
Überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung nochmals den angezeigten Gesamtbetrag und die Bestelldaten.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung kann die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bearbeitungsablauf weiterverarbeitet werden.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes per E-Mail. Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung finden Sie auf unserer Seite "Zahlungsarten".
6. Bestellung abschließen
Nachdem Sie Produkt, Menge, Lieferangaben und Zahlungsart überprüft haben, können Sie den Bestellvorgang abschließen.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung werden die relevanten Bestellinformationen entsprechend dem vorgesehenen Ablauf verarbeitet.
Die Bearbeitung einer bestätigten Bestellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Die Angaben zur Verfügbarkeit, zum Preis und zur Bestellung sollten während des gesamten Kaufvorgangs mit den auf der Produktseite und im Warenkorb dargestellten Informationen übereinstimmen.
7. Bestellinformationen aufbewahren
Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, die Bestellbestätigung und die zugehörigen Informationen aufzubewahren.
Bewahren Sie nach Möglichkeit insbesondere Ihre Bestellnummer, Zahlungsbestätigung und Versandinformationen auf.
Die Bestellnummer kann bei späteren Fragen zum Bestellstatus, zur Zahlung, zum Versand oder zu einer Rückgabe hilfreich sein.
Wenn Sie eine Anfrage zu Ihrer Bestellung stellen, geben Sie nach Möglichkeit die entsprechende Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
8. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie vor dem Kauf Fragen zu einem Produkt, zu Bestellangaben oder zur Zahlungsabwicklung haben, können Sie unser Serviceteam kontaktieren.
Adresse: 226 Richard St #7, Lake Charles,LA 70601, US
Telefon: +1 (337) 251‑8462
E-Mail: solutions@pellorcen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)